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Reclami e disservizi

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Ispettorato Sinistri Direzionale, competente per l'intera area di operatività della Compagnia

Via Medaglie d'Oro 60
32100 BELLUNO
Tel. 0437/938611 – 0437/938622
Fax 0437/938693

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Orario di apertura al pubblico
Da lunedì a giovedì: dalle ore 8.30 alle 13 e dalle 14.30 alle 18
Venerdì: dalle 8.30 alle 13.30

Eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri devono essere inoltrati per iscritto alla Società: Assicuratrice Val Piave S.p.A. - Servizio Reclami - Via Mantova, 67 - CAP 38100 Trento - Fax 0461 891 930 - email: reclami@gruppoitas.it

Qualora l'esponente non si ritenga soddisfatto dall'esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro nel termine massimo di 45 giorni, potrà rivolgersi all'ISVAP, Servizio Tutela degli Utenti, via del Quirinale, 21 00187 Roma Italia, tel. 06.42.133.1, fax 06.42.133.745 o 06.42.133.353, corredando l'esposto della documentazione relativa al reclamo trattato dalla compagnia. In relazione alle controversie inerenti la quantificazione delle prestazioni si ricorda che permane la competenza esclusiva dell'Autorità Giudiziaria, oltre alla facoltà di ricorrere a sistemi conciliativi ove esistenti.